考勤系統(tǒng)之囧

    考勤系統(tǒng)大家都不陌生，什么是考勤系統(tǒng)系統(tǒng)，簡單來說就是上下班刷卡（指紋、），系統(tǒng)根據(jù)刷卡記錄統(tǒng)計(jì)出勤、加班工時(shí)，若有請(qǐng)假或出差，則填入相應(yīng)的單據(jù)，產(chǎn)生請(qǐng)假和出差時(shí)數(shù)，然后整體產(chǎn)生某人某日的考勤日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)描述了該人該日上下班時(shí)間、加班時(shí)間、正常出勤工時(shí)、加班工時(shí)、請(qǐng)假時(shí)數(shù)、出差時(shí)數(shù)、遲到早退分鐘等等，根據(jù)日?qǐng)?bào)表，又可以延申出日異常報(bào)表、周匯總報(bào)表、月匯總報(bào)表等，月匯總的結(jié)果還可以傳給薪酬系統(tǒng)，以作為計(jì)薪的重要依據(jù)?；谟?jì)算機(jī)管理的考勤系統(tǒng)大概出現(xiàn)在1994年，伴隨著DOS、dBase、FoxBase、FoxPro、Windows、SQL Server、VB、PB、Delphi、C#...等等這些對(duì)于程序設(shè)計(jì)人員耳熟能詳?shù)脑~匯不斷發(fā)展，到今天的2014年，足足二十年頭了，所以，考勤系統(tǒng)不是什么新鮮的系統(tǒng)，對(duì)于很多客戶的理解來說，已經(jīng)是很成熟很完善的系統(tǒng)了，所以大家都差不多，這種想當(dāng)然的看法，使得在初次選型考勤系統(tǒng)的往往只關(guān)心價(jià)格，不認(rèn)真評(píng)估系統(tǒng)是否真正滿足需求，是否適用等，最終導(dǎo)致了系統(tǒng)應(yīng)用效果不佳，也往往導(dǎo)致了需要廢掉之前的系統(tǒng)第二次選型。為什么一個(gè)做了二十年的系統(tǒng)，依然會(huì)面臨如此之囧呢？

    第一，考勤系統(tǒng)不光是技術(shù)發(fā)展的問題，不能忽視了最最重要的法律制度變化問題。事實(shí)上，這20年來，考勤系統(tǒng)必須跟隨法律制度做相應(yīng)的調(diào)整，否則是不適用的。例如，早期，考勤系統(tǒng)主要在沿海開發(fā)地區(qū)流行，那個(gè)時(shí)候，新勞動(dòng)法未正式頒布實(shí)施，各家企業(yè)的考勤制度迥異，所以，那個(gè)時(shí)候的考勤系統(tǒng)得非常的靈活，否則就無法通用，是否靈活，是否有自定義報(bào)表，就成了那個(gè)時(shí)候考勤系統(tǒng)比寶的重要指標(biāo)；而隨后，中國的廉價(jià)勞動(dòng)力制造了廉價(jià)的商品，沖擊了外國的市場，國外的人權(quán)組織重視了，向采購中國商品的外國商家施加壓力，必須反過來要求中國企業(yè)保護(hù)勞工人權(quán)，例如不能使用童工，不能超時(shí)加班等，這個(gè)階段對(duì)于中國的工廠來說，倒不擔(dān)心中國自己的勞動(dòng)部門檢查，倒是非常擔(dān)心外國商家委派的驗(yàn)廠稽核人員來驗(yàn)廠，不符合會(huì)直接取消訂單，但很矛盾的是，如果要100%符合驗(yàn)廠要求，工廠的用工成本就會(huì)大幅度上升，其實(shí)工人也不樂意，加班少，工資就少，甚至就出現(xiàn)了，哪家工廠加班多就好招工，工人都跑到那里去了。真所謂上有政策，下有對(duì)策，考勤系統(tǒng)就出現(xiàn)了B帳的概念，所謂B帳就是造假另外一套，員工實(shí)際的考勤和發(fā)工資用A帳，驗(yàn)廠的人來了，就直接給B帳看，A帳和B帳之間還得做得天衣無縫，對(duì)工人也有一套完整的培訓(xùn)，以便應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠人員的隨機(jī)面談，所以那個(gè)階段，B帳又視乎成了考勤系統(tǒng)最最重要的比寶指標(biāo)；如今，國外的驗(yàn)廠稽核制度也進(jìn)一步完善了，國內(nèi)也正式頒發(fā)了新的勞動(dòng)法，對(duì)勞工權(quán)益方面的保護(hù)已經(jīng)上升到了法律層面，勞動(dòng)者的構(gòu)成也從之前的60后、70后轉(zhuǎn)到了80后、90后，新一代人群對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)和追求更加個(gè)性和自由的意識(shí)也很明顯，企業(yè)用工違法成本在增加，這樣一來，又使得那種完全是假的B帳系統(tǒng)很難行得通，比較穩(wěn)妥的辦法只能是類似企業(yè)降低稅負(fù)所提到的"合理避稅"，而不是赤裸裸的"偷稅漏稅"，所以，當(dāng)今的考勤系統(tǒng)比的是如何快速高效輔助企業(yè)進(jìn)行"合理考勤"。

    第二，考勤系統(tǒng)不是一套孤立的系統(tǒng)，不能忽視了和其他系統(tǒng)的對(duì)接能力。如今，為了適應(yīng)新的管理模式，管理系統(tǒng)細(xì)分也很明顯，例如同樣是企業(yè)對(duì)人的管理，可以細(xì)分為戰(zhàn)略型HR系統(tǒng)、事務(wù)型HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、系統(tǒng)等等，很難有一家廠家能夠做到所有的系統(tǒng)都自己做，且都做得很好。例如海公司，事務(wù)型HR系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)是強(qiáng)項(xiàng)，戰(zhàn)略型HR和OA就很弱，如果涉及到單據(jù)流的管理，也就是員工需要自助完成請(qǐng)假、出差、加班等單據(jù)的填寫申請(qǐng)，并根據(jù)設(shè)定逐級(jí)上報(bào)審批，最終歸檔到人事部，這個(gè)過程就必須和戰(zhàn)略型HR或OA有對(duì)接。系統(tǒng)的對(duì)接過程中難免遇到一些異常情況，這需要考驗(yàn)系統(tǒng)的異常處理機(jī)制。

    第三，考勤系統(tǒng)所解決的問題存在一個(gè)“度”的問題，不能很粗糙認(rèn)為都一樣。辦公室的考勤也許只需一個(gè)原始打卡記錄；小企業(yè)的考勤多加一些遲到、早退、請(qǐng)假的判斷，剩下問題的問題很容易手工處理；而大企業(yè)的考勤既要有考勤常態(tài)的功能，又要有加班、調(diào)休和年假的管理，還可能需要單據(jù)流工作引擎，要網(wǎng)上填單審批，還可能需要應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠稽核問題（對(duì)于考勤來說，基本是工時(shí)管控問題）。

    海威達(dá)公司最初是以考勤系統(tǒng)為主開始發(fā)展的，今天考勤系統(tǒng)依然是海威達(dá)C6整體解決方案中的核心模塊之一。C6考勤系統(tǒng)歷經(jīng)15年的發(fā)展（成立海威達(dá)公司之前即已經(jīng)成熟），經(jīng)歷和見證了考勤系統(tǒng)的各個(gè)發(fā)展解決，與時(shí)俱進(jìn)的步伐從未停止，所以，今日的C6系統(tǒng)，既有足夠的靈活性和適應(yīng)性，又完全滿足當(dāng)今“合理考勤”的各項(xiàng)要求。 根據(jù)使用主體的不同，海威達(dá)的考勤系統(tǒng)分為三個(gè)層次：簡易考勤、標(biāo)準(zhǔn)考勤和精細(xì)化考勤。簡易考勤無需實(shí)施工程師參與，客戶根據(jù)說明書即可完成使用，適用于辦公室和微小型企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)考勤需要工程師實(shí)施，但功能以標(biāo)準(zhǔn)功能為主，具有靈活的公式定義和自定義報(bào)表，適用于大部分的企業(yè)；精細(xì)化考勤在標(biāo)準(zhǔn)考勤的基礎(chǔ)上，由實(shí)施工程師和研發(fā)工程師一道為客戶需求提供定制化的服務(wù)，最佳滿足客戶的需求，好比ERP系統(tǒng)的實(shí)施一樣，適用于大型企業(yè)。

二、精細(xì)化考勤的核心內(nèi)容

  1.年假和調(diào)休的個(gè)性化處理，包括和OA系統(tǒng)、戰(zhàn)略型系統(tǒng)工作流的對(duì)接。可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假、出差、加班的無紙化管理，年假可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)年假，即每個(gè)月可以按當(dāng)年的標(biāo)準(zhǔn)增加可休年假數(shù)等。

  2.“合理考勤”部分，根據(jù)客戶CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)稽核的要求，合理進(jìn)行工時(shí)管控:

      考勤機(jī)可以采取實(shí)時(shí)判斷方式，做到非規(guī)定的上下班打卡期間不允許打卡，判斷直接根據(jù)具體員工的排班和加班情況進(jìn)行，做到個(gè)人級(jí)的精準(zhǔn)管控；

      具有CRS預(yù)警功能，對(duì)于下列情況，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行檢查，并提前給出相應(yīng)的預(yù)警，員工刷卡時(shí)，考勤機(jī)屏幕也會(huì)給出加班即將超時(shí)這樣的警示：一天總工作時(shí)間不超過14小時(shí)（安全值：10.8），每7天必須休息1天，每周不能超過72小時(shí)工作；絕對(duì)不允許使用童工；必須符合企業(yè)當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)，比如勞動(dòng)法規(guī)定，每天正班時(shí)間8.0小時(shí)，周六和周日為休息，法定假日休息，若加班，平日加班1.5倍薪資，周日加班2.0倍薪資，節(jié)日加班3.0倍薪資，加班工資標(biāo)準(zhǔn)為最低為：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)/ 21.75/8； 有充分請(qǐng)假的權(quán)利，法律規(guī)定的有薪假必須有薪； 遲到和早退不扣工資。

客戶案例：湖南XX科技股份公司考勤系統(tǒng)--工時(shí)管理精細(xì)化開發(fā)和實(shí)施(6萬人)

 改善的內(nèi)容：

1.保證員工連續(xù)每天累計(jì)工時(shí)≦10H

實(shí)施方案：軟件開發(fā)，班次重新定義算法，另外保存超過10小時(shí)的改善工時(shí)，提供查詢改善工時(shí)的功能，

實(shí)施重點(diǎn)：考勤分析時(shí)對(duì)于超時(shí)的刷卡數(shù)據(jù)的處理。

2.保證系統(tǒng)里員工連續(xù)上班天數(shù)≦6天

實(shí)施方案：軟件開發(fā)，處理連續(xù)上班，提供功能提示超過6天上班的人員名單，方便在線考勤時(shí)對(duì)連續(xù)6天上班的數(shù)據(jù)進(jìn)行刷卡校驗(yàn)和提示，請(qǐng)有薪假不作為統(tǒng)計(jì)依據(jù) 

重點(diǎn)：及時(shí)進(jìn)行考勤分析，對(duì)于超時(shí)的刷卡數(shù)據(jù)的處理。

3.工時(shí)預(yù)警

連續(xù)上班天數(shù)≧5天，或累計(jì)工≧50H，設(shè)置專門界面提醒

實(shí)施方案：軟件開發(fā)，處理5天內(nèi)工時(shí)超過50小時(shí)的人員名單，另外保存超過50小時(shí)的人員名單，對(duì)超時(shí)人員進(jìn)行刷卡校驗(yàn)和提醒（請(qǐng)有薪假不作為統(tǒng)計(jì)依據(jù)）

實(shí)施重點(diǎn)：

3.1 要求考勤分析的實(shí)時(shí)性

3.2 保障在線式考勤，刷卡校驗(yàn)需要比對(duì)員工前5天考勤分析結(jié)果

4.考勤機(jī)識(shí)別

4.1 如果員工連續(xù)上班天數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)，還在繼續(xù)上班打卡，考勤機(jī)提示報(bào)警音并顯示“上班工時(shí)超標(biāo)，打卡無效”字樣，但打卡記錄需要保存到改善數(shù)據(jù)中

4.2 每日將此異常數(shù)據(jù)匯總成表，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件至指定收件人；

4.3 異常數(shù)據(jù)（表）設(shè)置查詢條件對(duì)部門、時(shí)間區(qū)間等進(jìn)行篩選；

5. 刷卡時(shí)間規(guī)定

員工務(wù)必在上班前或者下班后14分鐘內(nèi)打卡簽到才有效。如果不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，考勤機(jī)拒絕記錄該數(shù)據(jù)并提示“請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間打卡”字樣。

必須改為在線考勤，在線考勤的判斷, 數(shù)據(jù)訪問的優(yōu)化, 網(wǎng)絡(luò)及訪問時(shí)效性, 考勤設(shè)備固件程式的修改等，不受主服務(wù)器影響, 排班變化后的實(shí)時(shí)性

6.自動(dòng)排班功能

當(dāng)員工在應(yīng)該上班日期休假后，系統(tǒng)能自動(dòng)排班連續(xù)上班6天

7.CSR Report

系統(tǒng)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)周平均上班小時(shí)、連續(xù)上班天數(shù)的功能