一、海“事務(wù)型HR”的定位

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，尤其是制造業(yè)工廠，面向人的管理可分為如下五個(gè)層次、三個(gè)階段：

第一階段：應(yīng)用階段。這一層是構(gòu)成企業(yè)一卡通或人事管理的基礎(chǔ)，人員和系統(tǒng)必須通過卡、設(shè)備作為載體才會(huì)和軟件系統(tǒng)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，也是企業(yè)信息化建設(shè)中看得見、摸得著的部分，所以，我們列為第一層，那是必須的！這一層為圖中金字塔的底層，既表明了它的基礎(chǔ)作用，也表明了它的市場量和供應(yīng)商量在這個(gè)行業(yè)中都是最多的，所以，客戶如果單純選擇這一層的產(chǎn)品，簡直可以用眼花繚亂來形容，但總的特征是：以硬件為主的供應(yīng)商不太擅長具體應(yīng)用軟件，銷售的利潤靠硬件來體現(xiàn)，人員配備上重硬不重軟；以軟件為主的供應(yīng)商屬于二道販子，價(jià)格高，對(duì)硬件功能理解和掌控不夠，涉及到硬件的二次開發(fā)受限很大，靠軟件來體現(xiàn)利潤，人員配備上重軟不重硬。

第二階段：基礎(chǔ)管理階段。這一層具體一點(diǎn)，就是人事檔案管理、考勤管理、薪資管理等企業(yè)的人事部或總務(wù)部必須天天打交道的系統(tǒng)，小企業(yè)用Excel也可完成，稍上了規(guī)模的企業(yè)，再用Excel就很吃力的，數(shù)據(jù)的安全性、共享性、查詢都成問題，所以需要一套系統(tǒng)來管理。從新進(jìn)員工的入職開始，就涉及到他的檔案、合同、出勤、加班、請(qǐng)假、年假、調(diào)休、薪酬等具體的事物，事情很繁瑣，用這一層系統(tǒng)的人一般也就是操作員級(jí)別，所以往往容易被公司的中高層忽視，因?yàn)閷?duì)于中高層來說，這些具體的事務(wù)，例如發(fā)工資，就算沒有系統(tǒng)，好像也是每個(gè)月按時(shí)發(fā)了，并不會(huì)額外產(chǎn)生明顯的價(jià)值。

第三階段：高級(jí)管理階段。這一層屬于公司的中高層感興趣的范圍了，也真正是把“人力”當(dāng)“資源”來管理的層面，需要配合企業(yè)的戰(zhàn)略、文化做規(guī)劃設(shè)置，這一層的實(shí)施必須是公司的高層牽頭，由上往下推行，需要顧問團(tuán)隊(duì)支撐，可以是公司內(nèi)部的，也可以是外部的，不過這一層的軟件供應(yīng)商，如SAP、用友、金蝶等，都是自己配有顧問，自然價(jià)格不菲，猶如ERP，實(shí)施周期長、風(fēng)險(xiǎn)高，失敗率高，但一旦實(shí)施成功，對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響說不定是劃時(shí)代的。達(dá)到這一層需求的企業(yè)，也往往是已經(jīng)很上規(guī)模的企業(yè)了。

海威達(dá)成立之初，是主要提供“基礎(chǔ)管理階段”軟件系統(tǒng)的公司，通俗一點(diǎn)，就是提供“人事考勤薪資”管理軟件的公司，在發(fā)展的道路上，很自然會(huì)向上和向下延伸發(fā)展，從近十年的歷程來分析，向上發(fā)展不能給公司帶來發(fā)展空間，向上發(fā)展的競爭對(duì)手變成了SAP、用友金蝶等，所以，當(dāng)我們的戰(zhàn)略型軟件模塊開發(fā)出來，并在上海波音成功實(shí)施之后，及時(shí)調(diào)整了策略，重點(diǎn)向下發(fā)展，成立自己的硬件公司，重點(diǎn)放在“事務(wù)型HR”和"一卡通"部分，這樣一來，上游的供應(yīng)商，SAP、金蝶用友從之前的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化為配合關(guān)系，當(dāng)在項(xiàng)目中遇到他們的時(shí)候，戰(zhàn)略型的HR由他們提供，事務(wù)型的和一卡通部分由我們提供，這樣配合的成功案例很多，如ATL，當(dāng)然我們獨(dú)家提供整體解決方案的案例也很多，畢竟我們有價(jià)格優(yōu)勢。

二、海威達(dá)“事務(wù)型HR”解決方案的具體內(nèi)容

我們一般所說的"事務(wù)性HR"其實(shí)就是以“人事考勤薪資”這三大塊再傳統(tǒng)不過的管理模塊為主的管理系統(tǒng)，也一般會(huì)包括一些一卡通部分，例如考勤機(jī)、消費(fèi)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，也就是下圖中HR和一卡通的標(biāo)示部分。

“事務(wù)型HR”已經(jīng)發(fā)展了15年了，已經(jīng)很成熟了，很多客戶都會(huì)認(rèn)為各廠家的這類系統(tǒng)都沒有什么差別。不過有一個(gè)模塊是最難的，隨著法律法規(guī)變化也最多，也決定了事務(wù)系統(tǒng)是否真正解決了一個(gè)企業(yè)最最重要的問題，那就是“考勤系統(tǒng)”?？记谙到y(tǒng)算法比較復(fù)雜，很多有名的大公司都考慮不夠，系統(tǒng)缺乏靈活性和拓展性，最終不被客戶認(rèn)可，這可以說是這個(gè)行業(yè)非常有趣的一種現(xiàn)象。C6考勤系統(tǒng)，經(jīng)歷了和SAP、金蝶用友等知名廠家同臺(tái)競技，甚至被并行使用的經(jīng)歷，最終客戶卻選擇了C6的考勤系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備如下幾方面的優(yōu)勢：

第一：三層公式自定義設(shè)計(jì)。第一層，基于班次的逐日公式自定義，可以改變?cè)摪啻蔚挠?jì)算規(guī)則，例如遲到、早退、加班、夜班等計(jì)算規(guī)則，并可新增規(guī)則；第二層，與班次無關(guān)的逐日公式自定義，可以自由對(duì)某人某日新增自定義計(jì)算規(guī)則；第三層，基于考勤結(jié)果的自定義計(jì)算規(guī)則。有了這三層的公式自定義設(shè)計(jì)，客戶特殊的邏輯都可以由實(shí)施工程師現(xiàn)場非常方便編輯公式來實(shí)現(xiàn)，而且公式已經(jīng)漢化，一看就懂，上線之后，客戶都可以自定作調(diào)整。

第二：貫穿整個(gè)系統(tǒng)（不光是考勤系統(tǒng)，是整個(gè)C6系統(tǒng)的）的自定義報(bào)表、自定義萬能查詢、快速查詢、多工號(hào)粘貼查詢，使得系統(tǒng)靈活、高效，尤其是自定義報(bào)表，無論客戶的報(bào)表多復(fù)雜，都是由實(shí)施工程師現(xiàn)場或在公司完成之后mail過去導(dǎo)入完成。報(bào)表和主程序分離，可導(dǎo)入導(dǎo)出（不是報(bào)表數(shù)據(jù)，二是報(bào)表本身），且報(bào)表是基于數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)，更新是對(duì)所有用戶生效的，無需逐一升級(jí)，報(bào)表本身具備功能強(qiáng)大的表達(dá)式功能，就是公式定義，總之，報(bào)表問題被徹底解決了。

第三：完整的加班、調(diào)休、年假管理，可以和OA對(duì)接，這三塊是考勤系統(tǒng)比較折騰的地方，也是比較容易錯(cuò)的地方。

第四：豐富的稽核支撐功能。對(duì)于勞動(dòng)部門或外資企業(yè)的人權(quán)稽核要求，系統(tǒng)提供必要的支撐（不是造假），以快速提供數(shù)據(jù)或報(bào)表。