1、公眾號(hào)訪客系統(tǒng)概述

公眾號(hào)預(yù)約訪客系統(tǒng)由微信預(yù)約系統(tǒng)（微信預(yù)約后臺(tái)與手機(jī)端）、訪客一體機(jī)后臺(tái)服務(wù)程序、訪客一體機(jī)終端程序（運(yùn)行在訪客一體機(jī)）、OA審批系統(tǒng)組成；微信預(yù)約系統(tǒng)、訪客一體機(jī)后臺(tái)服務(wù)程序、訪客一體機(jī)終端程序負(fù)責(zé)預(yù)約及驗(yàn)證部分；OA審批系統(tǒng)負(fù)責(zé)邀約填寫和審批部分。

微信預(yù)約服務(wù)程序及其數(shù)據(jù)庫(kù)可部署在阿里云服務(wù)器或公網(wǎng)服務(wù)器，所有分公司使用同一微信公眾號(hào)，所有訪客一體機(jī)訪問總部數(shù)據(jù)庫(kù)。

系統(tǒng)組織架構(gòu)如下圖所示：

2.兩種預(yù)約方式

2.1預(yù)約方式一：內(nèi)部員工邀請(qǐng)?jiān)L客

2.1.1邀請(qǐng)?jiān)L客

2.1.1.1功能描述：

    內(nèi)部員工發(fā)起邀請(qǐng)，短信通知訪客；此項(xiàng)功能主要OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，OA系統(tǒng)同步邀約信息到訪客微信端，訪客在微信端填寫邀約信息。

2.1.1.2流程說明：

    內(nèi)部員工在手機(jī)或PC端，填寫《訪客邀請(qǐng)單》發(fā)起邀請(qǐng)、內(nèi)部執(zhí)行OA審批流程，審批完畢；若審批通過，OA系統(tǒng)執(zhí)行“訪客邀請(qǐng)記錄保存接口”，發(fā)送短信到訪客手機(jī)，流程圖如下所示。

邀約界面：

 邀請(qǐng)?jiān)L客短信內(nèi)容包括：邀請(qǐng)?zhí)?、集團(tuán)公眾號(hào)、被訪者姓名、訪問時(shí)間及事由。

2.1.1.3設(shè)計(jì)說明：

1) 邀請(qǐng)?jiān)L客過程由用戶方負(fù)責(zé)處理，邀請(qǐng)?zhí)栍?/span>OA系統(tǒng)生成，OA數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)保存“邀請(qǐng)?jiān)L客記錄”，記錄字段包括：?jiǎn)T工工號(hào)、邀請(qǐng)?zhí)?、訪客手機(jī)號(hào)、訪客姓名、訪客類型、訪問時(shí)間及邀請(qǐng)時(shí)間（邀請(qǐng)時(shí)間即為邀請(qǐng)事件提交時(shí)間）。

OA系統(tǒng)執(zhí)行的“邀請(qǐng)?jiān)L客記錄保存到預(yù)約系統(tǒng)接口”對(duì)接訪客微信端。

2.1.2訪客應(yīng)邀

2.1.2.1功能描述：

訪客收到手機(jī)短信后，關(guān)注企業(yè)集團(tuán)微信公眾號(hào)，填寫預(yù)約信息，預(yù)約信息包括個(gè)人基本信息和應(yīng)邀訪問信息。

個(gè)人基本信息包括： 姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼、工作單位、車牌號(hào)碼，

其中：姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼為必填項(xiàng)目。

應(yīng)邀訪問信息包括： 邀請(qǐng)?zhí)?、到訪人數(shù),此項(xiàng)為必填項(xiàng)目。

2.1.2.2流程說明：

1） 訪客在手機(jī)微信預(yù)約端填寫預(yù)約信息，預(yù)約信息發(fā)送到微信預(yù)約后臺(tái)；

2） 微信預(yù)約后臺(tái)程序根據(jù)訪客手機(jī)號(hào)和邀請(qǐng)?zhí)柌檎沂欠翊嬖趯?duì)應(yīng)邀請(qǐng)記錄，若不存在，則到此結(jié)束，

通知訪客預(yù)約失??；否則，繼續(xù)以下流程；

3） 微信預(yù)約后臺(tái)程序通知訪客預(yù)約成功，同時(shí)執(zhí)行OA系統(tǒng)的“訪客成功應(yīng)邀通知接口”；

2.1微信預(yù)約方式二：訪客主動(dòng)預(yù)約

2.1.1功能描述：

訪客填寫預(yù)約信息并提交到微信后臺(tái)服務(wù)程序，由微信后臺(tái)服務(wù)程序提交給OA系統(tǒng)進(jìn)入訪客預(yù)約審批流程，審批成功后，將審核結(jié)果反饋到微信預(yù)約手機(jī)端。

2.1.2流程說明：

1） 訪客在微信預(yù)約手機(jī)端填寫預(yù)約信息，預(yù)約信息包括個(gè)人基本信息和預(yù)約訪問信息。

個(gè)人基本信息包括： 姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼、工作單位、車牌號(hào)碼，

其中：姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼為必填項(xiàng)目；

預(yù)約訪問信息包括： 被訪者手機(jī)號(hào)、訪問時(shí)間、訪客類型、訪問事由，其中前三項(xiàng)為必填項(xiàng)；

2） 將預(yù)約信息提交到微信后臺(tái)服務(wù)程序，后臺(tái)程序進(jìn)行黑名單判斷，若為正常訪客，則保存當(dāng)前預(yù)

約記錄，記錄狀態(tài)為未審核中；并執(zhí)行“訪客主動(dòng)預(yù)約審核接口”，進(jìn)入OA系統(tǒng)的審批流程；

3） 審批完結(jié)后，OA系統(tǒng)執(zhí)行“訪客主動(dòng)預(yù)約應(yīng)答接口”。

訪客預(yù)約界面：

3.訪客一體機(jī)軟件功能

3.1登錄與用戶切換

在登錄訪客一體機(jī)軟件是可實(shí)現(xiàn)保安交接班切換，數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)到人。

3.2讀取身份證號(hào)碼

讀取訪客身份證號(hào)碼，查詢?cè)L客是否預(yù)約，若為預(yù)約過的訪客則顯示訪客類型。

3.3人證比對(duì)

訪客及隨訪人員到訪時(shí)，實(shí)時(shí)抓拍訪客頭像并執(zhí)行人證比對(duì)，每次比對(duì)時(shí)間應(yīng)在2秒以內(nèi)；提供功能開關(guān)，可通過配置參數(shù)關(guān)閉或打開此項(xiàng)功能。

3.4隨訪人員登記

隨訪人員無需預(yù)約但必須與主訪客記錄相關(guān)聯(lián)，若有隨訪人員，在成功登記主訪客時(shí)，即刻登記隨訪人員，隨訪人員記錄自動(dòng)關(guān)聯(lián)主訪客的相關(guān)記錄；不僅要將主訪客的身份信息下發(fā)到門禁系統(tǒng)，也可將隨訪人員的身份信息下發(fā)到門禁系統(tǒng)。

3.5黑名單登記

可登記、查詢黑名單。

3.6查詢到訪記錄

到訪記錄查詢并提供查詢接口，查詢?cè)L記錄應(yīng)當(dāng)顯示操作人員字段即保安姓名。

3.7預(yù)約提示

根據(jù)輸入的訪客身份證號(hào)或手機(jī)號(hào)，立即顯示預(yù)約狀態(tài)；若未預(yù)約，保安告知訪客必須先預(yù)約。

3.8讀取身份證ID號(hào)

訪客身份人證通過后，再次讀取訪客身份證ID號(hào)，身份證ID號(hào)無需寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，僅作為“訪客門禁權(quán)限下發(fā)”。